Prima di tutto, se stai pensando di cancellarti perché andrai in vacanza, ti consigliamo di parlare con il tuo psicologo che ti spiegherà in dettaglio il metodo più efficace per poter congelare l’iscrizione, ma non cancellarla, durante il periodo in cui sei via: le pause! È un sistema molto più operativo per questi particolari periodi e ti permetterà di mantenere attivo il canale di comunicazione con il tuo psicologo.
Se invece hai deciso di abbandonare la terapia o sei stato dimesso dal tuo psicologo, basta andare nelle tue Impostazioni, entrare nella sezione "La mia iscrizione" e cliccare sull’opzione "Cancellare iscrizione". Ricorda di richiedere la cancellazione dell'iscrizione con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla data di rinnovo del piano, per dare tempo al sistema di elaborare la richiesta e non rinnovare il pagamento al termine del piano in vigore.
ATTENZIONE, quest’opzione è diversa da “Elimina account” nel menu impostazioni. Leggi l’articolo “Differenze tra eliminare account e cancellare iscrizione” per capire le importanti differenze tra le due opzioni.