Siempre que hagas un cambio de plan ten en cuenta tres cosas:
- Comentarlo previamente con tu psicólogo para ver si es el cambio más adecuado y cuáles son las opciones que más se ajustan a tu situación.
- Prever de antemano que el plan nuevo no se hará efectivo hasta tu próximo mes de suscripción.
- Solicitar el cambio con un mínimo de 24 horas de antelación.
Ahora veremos cómo es el proceso de cambio entre planes
Cómo cambio al Plan de Mantenimiento o al Plan de Refuerzo
Ambos planes son muy diferentes por lo que ofertan, pero tienen una característica en común y es cómo se accede a ellos.
- Pacta con tu psicólogo el cambio al nuevo plan.
- Tu psicólogo te enviará por vuestro chat un enlace privado para que a través de él hagas el cambio efectivo.
Este enlace está protegido y es por eso que sólo puede usarse bajo estas condiciones:
- Sólo funciona si se acciona directamente desde el chat de TherapyChat. No funcionará si se copia y pega en el navegador.
- Por eso no funciona desde la app móvil, ya que al pinchar en el enlace de la app redirecciona al navegador.
- Así que, en resumen, podrás accionarlo pinchando directamente sobre él desde el chat de la versión web (móvil/tablet/ordenador) de TherapyChat.
Cómo volver/cambiar a un Plan Semanal, Mensual o Bimensual
Volver a alguno de estos planes desde un Plan de Mantenimiento o un Plan de Refuerzo, o bien cambiar de uno a otro entre estos tres planes, es tan fácil como que acudas a tu sección de Ajustes, hagas clic en la pestaña Suscripción, y en el menú que aparece a continuación selecciones "Cambiar suscripción". Aquí podrás escoger los Planes Semanal / Mensual / Bimensual.