Vamos a ayudarte a comprobar que tengas los permisos en tus dispositivos para recibir notificaciones en tu plataforma TherapyChat y de este modo estar al tanto de los mensajes con tu terapeuta.
- En Chrome:
- Métete en la plataforma y haz log in.
- Haz clic en el botón
a la izquierda de la dirección web y a continuación en "Configuración del sitio web". - En la nueva pantalla busca "Notificaciones" y selecciona la opción "Permitir"
- En Firefox:
- Métete en la plataforma y haz log in.
- Haz clic en el botón
a la izquierda de la dirección web. - Haz clic en la flecha que se encuentra a la derecha del panel desplegable.
- En la siguiente ventana haz clic en "Más información" y se abrirá otra pantalla donde debes hacer clic en "Permisos".
- Busca los recursos de "Cámara" y "Micrófono" y selecciona "Permitir".
- En tu móvil:
- Métete en la app y haz log in.
- Entra en tu menú de Ajustes.
- Selecciona la pestaña Notificaciones
- Comprueba que las casillas de verificación están activas ✅
-
Ahora ve a los Ajustes de tu propio móvil.
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Si tienes iPhone, selecciona Notificaciones, busca la app y asegúrate de que Permitir notificaciones está activado. Si tienes Android, en la sección Aplicaciones busca directamente la app y comprueba que estén permitidas las notificaciones.
